Я создала папки, создала и настроила фильтры. Несколько дней все сообщения сортировались согласно заданным в фильтрах условиям, и эта сортировка нареканий не вызывала. А сегодня произошел какой-то сбой: новое письмо оказалось отфильтровано и помещено в соотвутствующую папку, однако очутилось и в общей, — в той, куда приходят все сообщения, которые не удовлетворяют условиям фильтров.
Ранее, как я уже сказала, эта цепочка писем лежала в нужной папке, и новые сообщения приходили именно в ту папку. Не в Общий раздел и в Папку. Сейчас — дублируются. К настройкам почты даже на километр не походила.