Беседка №6

[Xpycm]

Ещё в киви сказали что деньги разморозят через 14 дней, если магаз так и не подтвердит транзакцию, но бло, рубль падает, я не хочу уйти в минус

Дорожает сегодня.

 

[Werr Gunns]

доставать

Та ладно, я же звездочку поставил)
@Xpycm,
Всё равно лотерея, я не жадный, мне просто нужно заказать те вещи, а навариваться на этом мне неинтересно)

Блин, ещё и на 2 мейла им написал, а оно как то все равно в один ящик слилось, подумаю что какой то неадекват писал)
Типа даблпост получился

 

[Coreward]

Блин, народ помогите советом:
Оформлял заказ на одном интернет магазине, ввел данные qiwi кошелька, и тут выскочила ошибка - а с кошелька киви деньги снялись
Связался с техподдержкой киви - говорят виноват сервер магазина который транзакцию не стал подтверждать
В техподдержке сайта пишут что им деньги не поступали и типа они не при делах, хотя я им пытался обьяснить что так то это их сервер виноват
Кароч я так и не понял кого мне доставать вопросами, киви или магазин?
Ещё в киви сказали что деньги разморозят через 14 дней, если магаз так и не подтвердит транзакцию, но бло, рубль падает, я не хочу уйти в минус

Если я правильно понял ситуацию, надо долбать сперва магазин, ибо QIWI отработала верно, это их сервер не стал подтверждать транзакцию, вот пусть они и разберутся, почему он не стал подтверждать и как от этого избежать. Потом напиши в QIWI на тему "Они козлы и вообще", где опиши, что они не получили деньги и в итоге попроси экстренно отменить транзакцию, это не должно доставить никаких проблем - если деньги в магазин не поступали, то и никаких претензий к тому, что ты отменишь перевод, у магазина не возникнет.
Как правило, если магазин и платёжная система сами не хотят друг с другом связываться, приходится работать именно так.

 

[Werr Gunns]

@Pink Panther, ну не факт что киви мне красивую сказочку скормило, за нежеланием разбираться в своих косяках)
И как правило, с тем магазином ни у кого и никогда проблем не было, а киви имеет весьма дурную репутацию)

Так что я пока написал на мыло в магазин напрямую (в англицкую техподдержку, русская ацтой), и завтра попробую ещё в киви дозвониться и отменить транзакцию.

Вообще русская техподдержка что киви что чайника меня послали нах, это понятно потому что они начали писать мне общими фразами, повторяться и косить под тупых роботов)
Надеюсь по мабиле киви будут посговорчивее, как и англичане)

 

[El Carnicero]

Вполне возможно что в вашем случае при любом раскладе речь будет о возврате в двухнедельный срок. Это скорей всего стандартный срок штатной процедуры, а возиться с персональным разбором конкретных случаев им естественно не хочется.
В принципе до деталей ваши права как потребителя, в том числе и на счет таких недоразумений, должны быть в стандартном договоре клиента с киви указаны(а со второй стороны - в правилах работы магазина). Но вряд ли там на этот счет какие то ускоренные варианты предусмотрены.

 

[GeorG]

Блин, народ помогите советом:
Оформлял заказ на одном интернет магазине, ввел данные qiwi кошелька, и тут выскочила ошибка - а с кошелька киви деньги снялись
Связался с техподдержкой киви - говорят виноват сервер магазина который транзакцию не стал подтверждать

Бери справку с КИВИ, подтверждающую что операция была и в какое время произведена, и с ней в этот магазин.
У меня так с Вебмани сняли, а на привязанный счет Яндекса не пришло. Пришлось доказывать, что действие имело место быть...

p.s. Кстати, я до сих пор с этой ситуацией разбираюсь. Уже 2-й месяц

 

[Werr Gunns]

@GeorG, в Северную ирландию штоле
Я к ним только по мылу могу обратиться.
Ну и им насрать на скрины транзакции - видимо впервые им пытаются перевести деньги через русские говносистемы)
В общем жду ответа уполномоченных, как только ответят там и будет видно...)

 

[SantaHrakus]

@nwaah,

Короче пиндосы обули тебя походу

 

[Werr Gunns]

@SantaHrakus, не, обули наши, родные)
Звонил в киви, цуко, бесит техподдержка которая как робот общается
Я реально в некоторых местах не понимал где робот а где человек
И все ответы никакой смысловой нагрузки не несут
Кароч забил, буду ждать возврата денет и там через перекупов закажу
Если вернут. Деньги кстати для меня немалые, 2 стипендии.

 

[GeorG]

GeorG, в Северную ирландию штоле

Да не, все делается проще, через официальные запросы.
Просто узнай как там в этих системах все работает в этом направлении, а потом действуй.
Вряд ли кто-то ездит в таких случаях в Ирландию, чтобы вернуть свои 500-1000 рублей