Помнится этот чат нехило так подтормаживал форум у пользователей, когда в нем собиралось около десяти человек.
И у глобалов права доступа туда не забирай, наоборот можно сделать там отдельный канал только для членов администрации. Бывают моменты когда действительно очень удобно зайти в чат и о чем-то конкретно переговорить. Потому что я, или кто-то еще, не знаем и не сидим в каких-то общих конференциях скайпов или асек. Там можно быть и оффлайн и афк, а в если я захожу в чат и на форум, значит я здесь на месте и готова, если меня хотят о чем-то спросить.
Тем более в нем руки более развязаны, и общение можно вести более открыто, нежели в ЛС, где формально отпечатанные сообщения разговором не назовешь.
Но и в целом в нем легче работать и, как бы это сказать, сблизиться с командой, потому что незнакомым людям я, например, скайп дать поскромничаю (он уже для личного общения тет-а-тет), а в чат можно зайти и говорить.